高铁暑运:虎门站429.4万人次客流,展现“走得了,更走得好”
元描述: 广深港高铁虎门站暑运总结,429.4万人次客流,日均发送旅客3.3万人,展现人性化服务,助力旅客“走得了,更走得好”。
引言: 随着最后一趟暑运列车驶离站台,广深港高铁虎门站迎来暑运收官。这个夏天,虎门站共计62天,运送旅客429.4万人次,见证了旅客出行热潮。除了客流高峰,人性化的服务、便捷的出行体验,以及对旅客的悉心照料,更让虎门站成为暑运期间旅客心中温暖的驿站。
虎门站暑运:客流高峰,服务升级
作为连接粤港澳大湾区的重要交通枢纽,虎门站一直是暑运期间的客流热点。今年暑运,虎门站迎来了429.4万人次的旅客,日均发送旅客3.3万人次,日均到达旅客3.6万人次,其中8月26日单日发送旅客最高峰达4.1万人,7月7日单日到达旅客最高峰达4.8万人。
客流构成: 虎门站暑运客流以学生流、务工流、探亲流为主,直通客流主要集中在西安、昆明、张家界等旅游城市,以及湖南、湖北、河南、河北、广西、深圳、潮汕、香港西九龙等地,分布范围广、到发客流大。
服务升级: 为了应对客流高峰,虎门站积极优化服务,提升旅客出行体验。8月10日,虎门站正式启用商务座候车区,并完善了相关流线指引。在进站、检票、售票等关键岗位增加了岗位人员,动态调整进出站通道,提高旅客进站效率。同时,组织铁路青年志愿者在服务台、检票口、扶梯口等重点岗位为旅客提供宣传、引导服务。
“走得了,更走得好”: 虎门站的服务理念是“走得了,更走得好”,不仅要方便旅客出行,更要让旅客感受到温暖和关怀。暑运期间,虎门站共计帮扶老幼病残孕等重点旅客3523人次,为旅客寻找遗失物品1180件。
便捷出行: 暑运期间,虎门站灵活加开了至香港西九龙、汕头、北京、昆明等动车组列车,满足旅客多样化的出行需求。7月15日,配合铁路调图,虎门站首开去往太原方向的列车,日均发送旅客405人。
东莞东站暑运:171.5万客流,服务暖人心
作为东莞地区的交通枢纽,东莞东站同样迎来了暑运客流高峰。截至8月31日,东莞东站暑运安全到发旅客171.5万人次,其中完成旅客发送人数90.4万人,到达人数81.1万人。
客流构成: 东莞东站暑运客流主要集中在北京、上海、广州等大城市,中小学生探亲流则主要从中小城市往广州、东莞、深圳等大城市流动。
服务升级: 东莞东站依托“春燕伴您行”服务平台,开展爱心接力服务功能,组织青年志愿者在客流高峰时段为旅客提供购票、引导、咨询以及帮助重点旅客提送行李等服务,确保旅客乘降有序。
优化设施: 东莞东站更新售票厅、进站口、检票口、站台的标志标识,优化进出站流线,并根据客流情况,动态开启调整售票、退改签窗口、进站、安检通道数量,合理调整候车区域分布,尽量减少旅客排队时间、减少旅客行走距离。
暖心服务: 暑运期间,东莞东站“春燕伴您行”服务平台帮助找回遗失物品工单350单,完成求助工单250单,接收到锦旗3面。
铁路部门温馨提示:
- www.12306.cn网站及手机客户端是官方唯一火车票网络售票渠道,且不收取附加费用。
- 请旅客通过铁路官方渠道购票,避免购买假票,保障自身权益。
高铁暑运:背后的故事
每个数字背后,都是一个个旅客的故事。无论是奔赴远方追寻梦想的学生,还是回乡探亲的游子,或是带着家人出游的旅客,高铁暑运都承载着他们的希望和期盼。
高铁背后的付出: 为了保障旅客安全、便捷、舒适的出行,铁路部门的员工们付出了辛勤的汗水。他们坚守岗位,日夜奋战,用实际行动守护着每一位旅客的旅途平安。
高铁带来的改变: 高铁的快速发展不仅方便了人们出行,也带动了沿线地区的经济发展,促进了区域协调发展。高铁不仅是交通工具,更是时代的象征,它承载着人们对美好生活的向往,为中国经济发展注入新的活力。
高铁未来: 随着高铁网络的不断完善,高铁将成为人们出行的首选方式,也将为中国经济发展注入新的动力。
常见问题解答
Q1:暑运期间高铁票价会涨价吗?
A1: 高铁票价实行的是浮动票价机制,票价会根据不同的时间、车次、距离有所变化。暑运期间是高铁客流高峰,票价可能会略有上涨,但不会出现大幅度的涨价。
Q2:如何避免高铁票售罄?
A2: 建议提前规划行程,尽早购票,尤其是节假日或出行高峰,更要提前预订车票。可以通过12306网站或手机APP进行购票,也可以到车站售票窗口购票。
Q3:如何查询高铁班次信息?
A3: 可以通过12306网站或手机APP查询高铁班次信息,也可以到车站售票窗口咨询。
Q4:高铁车厢内可以携带宠物吗?
A4: 高铁车厢内一般不准携带宠物,但有些高铁线路允许携带小型宠物,需在购票时咨询相关规定。
Q5:高铁站内有什么服务设施?
A5: 高铁站内一般设有候车大厅、售票窗口、餐饮区、商店、卫生间、行李寄存处等服务设施,具体设施会根据车站规模有所不同。
Q6:高铁站内如何找寻遗失物品?
A6: 旅客可在车站内的广播室或服务台进行遗失物品登记,工作人员会协助寻找。
结语:
高铁暑运的收官,意味着一个忙碌而充实的夏季结束。虎门站、东莞东站等各个高铁站,用优质的服务、便捷的出行体验,为旅客们提供了难忘的旅途记忆。相信在未来,高铁将继续发挥其重要的作用,为人们的出行带来更多便利和舒适,也为中国经济发展贡献更大的力量。